Возврат и отказ от покупки

Право на отказ в течение 14 дней

Если вы потребитель, вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара, не указывая причин и не неся каких-либо санкций.

Срок исчисляется со дня, когда вы или указанное вами третье лицо (кроме перевозчика) приняли товар во владение. Если заказ состоит из нескольких товаров, доставляемых раздельно, срок начинается со дня получения последнего из них.

Для соблюдения срока достаточно направить заявление об отказе до его истечения.

Как заявить об отказе

Чтобы воспользоваться правом на отказ, направьте на help@a2tattoo.com однозначное заявление о своём решении отказаться от договора (например, письмо по электронной почте). Вы можете воспользоваться приведённым ниже образцом заявления, однако это не обязательно.

Заявление должно быть отправлено в пределах 14-дневного срока. Получение вашего заявления мы подтвердим по электронной почте.

Адрес для возврата

Адрес для возврата товара мы сообщаем по запросу. После того как вы уведомите нас об отказе, мы в ответном письме укажем, куда следует отправить товар.

Пожалуйста, не отправляйте товар до получения от нас подтверждения адреса.

Регистрационные данные продавца, включая адрес, общедоступны в польском реестре CEIDG по номеру NIP и предоставляются по запросу.

Возврат денежных средств

Мы вернём вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (единый тариф 9,99 € за заказ), в течение 14 дней со дня получения вашего заявления об отказе от договора.

Мы вправе удержать возврат до момента получения товара обратно либо до представления вами доказательства его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.

Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке (карта, BLIK, Przelewy24 или Klarna через Stripe); никаких комиссий в связи с возвратом вы не несёте.

Расходы и состояние товара

Прямые расходы по обратной отправке товара несёт покупатель.

Товар следует вернуть неиспользованным, в полной комплектации и в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи, по возможности — в оригинальной упаковке. Вы отвечаете за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие обращения с ним, выходящего за пределы, необходимые для проверки его характера, свойств и функционирования.

Исключения из права на отказ

Право на отказ не распространяется на товары в запечатанной упаковке, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки.

К таким товарам относятся, в частности, стерильные иглы и картриджи, колпачки (caps), плёнки (films) и вторая кожа (second-skin). После вскрытия упаковки отказ от этих товаров невозможен (ст. 16 Директивы ЕС о правах потребителей).

Это ограничение не затрагивает ваши права по гарантии соответствия товара (rękojmia): если товар имеет недостаток, сообщите об этом на help@a2tattoo.com — мы ответим в течение 14 дней.

Образец формы отказа от договора

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА

(заполните и отправьте этот бланк, только если хотите отказаться от договора)

Адресат: «Alex Vasilevko (13)», help@a2tattoo.com

Настоящим я/мы (*) заявляю/заявляем (*) об отказе от заключённого мной/нами (*) договора купли-продажи следующих товаров:
__________________________________________________

Дата заказа (*) / дата получения (*): __________________________________________________

Имя и фамилия потребителя (потребителей): __________________________________________________

Адрес потребителя (потребителей): __________________________________________________

Подпись потребителя (потребителей) (только если бланк подаётся в бумажном виде): __________________________________________________

Дата: __________________________________________________

(*) Ненужное зачеркнуть.